Lumière sur la réalisation d'une application web 2.0 de gestion des incidents informatiques :BEAC Douala Cameroun

Aout 2009-Octobre 209 , lors de son stage académique à la BEAC( banque des états d'afrique centrale ) , le technicien  réseaux Télécoms , analyste programmeur , le Camerounais BASSILEKIN PAULIN mit en œuvre son projet de fin d'étude , le quel consista à la réalisation d'une application web 2.0 de gestion des incidents informatiques et du parc informatique de la BEAC agence de Douala .

Cette application intègre deux processus :

• processus de gestion des incidents informatiques:
• gestion des pannes 
• gestion des demandes intervention informatique par les utilisateurs 
• gestion de la base des connaissances issues des problèmes résolus avec moteur de recherche .

• Processus de gestion du parc informatique :
• gestion du matériel ( unité centrale , clavier ,sourie,scanner,imprimant...)
• gestion de logiciel et leurs licences 
• gestion cycle de vie du matériel ( en stock et rébus)
• gestion fournisseurs. l'interface de cette application métier fut développer  en HTML/CSS/AJAX/JAVASCRIPT/PHP et interagie avec une base de donnée Mysql .  

Dans le développement web2.0 , CSS (Cascading Style Sheets : feuilles de style en cascade) est un langage informatique qui sert à décrire la présentation des documents HTML et XML. Les standards définissant CSS sont publiés par le World Wide Web Consortium (W3C). Introduit au milieu des années 1990, CSS devient couramment utilisé dans la conception de sites web et bien pris en charge par les navigateurs web dans les années 2000.

L'un des objectifs majeurs des CSS est de permettre la mise en forme hors des documents. Il est par exemple possible de ne décrire que la structure d'un document en HTML, et de décrire toute la présentation dans une feuille de style CSS séparée. Les styles sont appliqués au dernier moment, dans le navigateur web des visiteurs qui consultent le document. Cette séparation fournit un certain nombre de bénéfices, permettant d'améliorer l'accessibilité, de changer plus facilement de présentation, et de réduire la complexité de l'architecture d'un document.

Ainsi, les avantages des feuilles de style sont multiples :

• La structure du document et la présentation peuvent être gérées dans des fichiers séparés.
• La conception d'un document se fait dans un premier temps sans se soucier de la présentation, ce qui permet d'être plus efficace.
• Dans le cas d'un site web, la présentation est uniformisée : les documents (pages HTML) font référence aux mêmes feuilles de styles. Cette caractéristique permet de plus une remise en forme rapide de l'aspect visuel.
• Un même document peut donner le choix entre plusieurs feuilles de style, par exemple une pour l'impression et une pour la lecture à l'écran. Certains navigateurs web permettent au visiteur de choisir un style parmi plusieurs.
• Le code HTML est considérablement réduit en taille et en complexité, puisqu'il ne contient plus de balises ni d'attributs de présentation.