Nouveau baromètre de la performance des sites e-commerce français : enjeux et réalités.
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En effet l’étude a regroupé 4 secteurs d’activité : la distribution, le voyage, les
télécommunications et l’automobile. Le but étant d’analyser les données de navigation sur un trimestre. Du coup les uns et les autres peuvent se comparer par rapport à la moyenne de leur secteur et avoir une visibilité sur les performances des autres industries.
En constatant un taux de refus de 9 internautes sur 10 qui ne finalisent pas leur commande, on peut en déduire que jusqu’à présent, tout au moins en France, internet reste pour les français un espace pour comparer, étudier ses achats avant de penser à finaliser ses commandes.
Dans cette étude, on note d’ailleurs qu’en ce qui concerne le taux d’abandon, le secteur des voyages arrive en tête avec environ 98% chez les tours opérateurs, le high-tech avec environ 52% et le secteur d’habillement de 64%.