Google Hangouts et les entreprises:Opportunités et Réalités

Cisco et Polycom restent les leaders du marché de la de services de vidéoconférence, mais la montée en puissance des plateformes de vidéoconférence dans le cloud, notamment Google Hangouts, sont de réelles menaces pour ces acteurs traditionnels des services de vidéoconférence pour entreprises.  

La série de nouveautés et un partenariat avec Blue Jeans, rapprochent Hangouts, la messagerie de Google, davantage du monde de l’entreprise. Le service est désormais encadré par les mêmes conditions de service que les Google Apps Entreprise comme Gmail et Drive. Cela signifie un support téléphonique 24h/24 et 7j/7 et une garantie de disponibilité de 99,9%.

N’importe quel utilisateur Google Apps pourra rejoindre une vidéoconférence, même s’il ne possède pas un compte Google+. Des collaborateurs travaillant avec des solutions de vidéoconférence tierces (Cisco, Polycom) ou basées sur des technologies différentes (lignes RTC, SIP) pourront entre autres rejoindre un meeting Hangouts.